개인정보처리방침

L2M Group Ltd.(이하 “회사”)는 ‘에코컵 주문’ 플랫폼(이하 “서비스”)을 제공·운영합니다. 계정은 회사와 서비스 이용 계약을 맺은 B2B 고객사에 발급됩니다. 회사는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 서비스 제공을 위해 어떤 정보를 처리하고 어떻게 보호하는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정 정보: 아이디, 담당자 이름, 이메일, 연락처
• 주문·배송 정보: 주문 내역, 배송지 주소(우편번호·도로명·상세주소)
• 서비스 이용 기록: 접속 일시, 주문/사용 이력
• 푸시 알림용 기기 식별자(FCM 토큰) — 알림 수신에 동의한 경우

2. 개인정보의 이용 목적

• 다회용컵 발주·배송·정산 등 서비스 제공
• 주문 상태 및 서비스 관련 알림(푸시) 발송
• 고객 문의 대응 및 서비스 개선

3. 보유 및 이용 기간

서비스 이용 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리를 위탁합니다.

• 클라우드 인프라(호스팅·데이터베이스) 운영
• 푸시 알림 발송: Google Firebase Cloud Messaging

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며(앱 ‘내 정보’), 처리 정지 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정·데이터 삭제는 계정 및 데이터 삭제 요청 안내를 참고하세요. 푸시 알림은 기기 설정에서 언제든지 해제할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호 조치

비밀번호 암호화 저장, 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 안전성 확보 조치를 시행합니다.

7. 문의처

개인정보 관련 문의: L2M Group Ltd. · 서비스 운영팀
이메일: support@l2mgroup.co.kr (에코컵 주문 공식 지원 채널)

본 방침은 관련 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱을 통해 공지합니다.